AREA AMMINISTRATIVA
Rilevazione dei consumi
Dietro ogni riparto corretto c'è una lettura affidabile.
Programmiamo le rilevazioni, acquisiamo i dati sul posto o da remoto, verifichiamo le anomalie e restituiamo informazioni controllate e documentate.
Le modalità
Come rileviamo le letture
Con operatore sul posto
Il letturista ISUPE rileva i consumi direttamente al contatore.
Sempre munito di tesserino di riconoscimento
Rilevazione digitale con acquisizione fotografica e tracciabilità del passaggio
Verifica dello stato del misuratore durante il passaggio
Se il contatore presenta anomalie, l'operatore le segnala e può attivare rapidamente il successivo intervento tecnico. →
Posa e sostituzione contatori (Area Impiantistica)
Telelettura LoRaWAN
Il contatore trasmette i consumi via radio, direttamente ai nostri sistemi.
Letture dall'esterno, senza necessità di accesso, se non per eventuali verifiche
Letture effettive più frequenti, storico accurato e minore ricorso alle stime
Allarmi automatici in caso di anomalie, se supportati dalla rete territoriale
Autolettura
Non eri in casa al nostro passaggio? Oppure vuoi tenere i consumi monitorati?
Se hai trovato la cartolina di autolettura comunicala il prima possibile: non effettuiamo un secondo tentativo
Foto su WhatsApp al 344 24 38 141 e trasmetti la lettura in pochi secondi
Oppure online, ogni volta che vuoi, o con uno degli altri metodi disponibili
Come lavoriamo
La lettura è un ciclo, non un numero
Cinque fasi, che si adattano a qualunque impianto: dalla singola abitazione, al piccolo o grande condominio, alla campagna massiva per un gestore.
Programmazione
Pianifichiamo il passaggio in base alle esigenze del richiedente o al periodo migliore per il riparto.
Rilevazione
Con operatore sul posto, via radio LoRaWAN o tramite autolettura.
Verifica
Coerenza dei consumi, stato del misuratore, eventuali anomalie.
Elaborazione
I dati confluiscono nei nostri sistemi e diventano storici e report.
Report o riparto
Consegniamo la reportistica all'amministratore, oppure ripartiamo noi.
Perché lo facciamo così
Una lettura eseguita correttamente è il presupposto di una ripartizione equa. Investire nella qualità della rilevazione significa ridurre le contestazioni, limitare le stime e garantire documenti più affidabili a tutti gli utenti.
Quando una lettura manca
I nostri sistemi possono ricostruire il consumo sulla base dello storico disponibile, ma una lettura reale resta insostituibile: senza di essa rischi conguagli imprevisti, un ritardo nell'individuare anomalie o perdite, e maggiore difficoltà nel ricostruire i consumi dei periodi precedenti e degli acconti futuri. Nei casi più prolungati, gli addebiti finiscono per basarsi su ricostruzioni e possono risultare non aderenti ai consumi effettivi.
Comunicare la lettura con regolarità non è solo utile: è una responsabilità del titolare dell'utenza, prevista dalle condizioni di fornitura.
Tecnologia LoRaWAN
Il contatore che si legge da solo
Dal misuratore alla ripartizione dei consumi: senza appuntamenti, senza cartoline e senza accesso all'abitazione, salvo i controlli annuali.
Contatore
con modulo radio LoRaWAN
Gateway
riceve il dato dall'esterno dell'immobile
Sistemi ISUPE
verifica, storici e controllo anomalie
Report o riparto
il dato diventa documento
Letture effettive più frequenti
Dato disponibile con maggiore continuità, minore ricorso alle stime.
Tutti i divisionali riferiti allo stesso momento
La lettura simultanea migliora il confronto con il contatore centralizzato e riduce gli scostamenti dovuti a periodi di rilevazione differenti.
Senza accesso in proprietà
La rilevazione avviene dall'esterno, anche in tua assenza (salvo la verifica annuale di funzionamento).
Anomalie individuate prima
Flusso inverso, manomissioni o consumi continuativi, in funzione del misuratore e della copertura di rete.
Alleato contro le perdite
Il monitoraggio frequente aiuta a intercettarle sul nascere.
I vantaggi
Perché affidare le letture a ISUPE
Ogni anno effettuiamo oltre 150.000 letture per singoli, condomìni, aziende private, gestori del servizio idrico, riscaldamento e gas metano.
Un dato verificato, non solo raccolto
Ogni lettura viene controllata per coerenza con lo storico dell'utenza: le incongruenze emergono prima di finire nelle elaborazioni dei consumi.
Letture nei periodi migliori
Programmiamo i passaggi in coerenza con le richieste dell'amministratore o con le rilevazioni del gestore: è ciò che rende possibile la ripartizione migliore dei consumi.
Un solo interlocutore
Lettura, riparto, sportello utenti e assistenza tecnica: se serve, tutto il ciclo resta nelle stesse mani.
Una struttura specializzata nella rilevazione
Squadre dedicate, strumenti digitali e procedure consolidate: per ISUPE la rilevazione dei consumi è un'attività centrale, non un servizio accessorio.
Le formule di servizio
Dalla sola lettura alla gestione completa
Chi ci chiede il servizio decide quanto delegare: la qualità del dato raccolto è la stessa in ogni formula.
Servizio base
Sola lettura
Rileviamo i contatori e consegniamo al richiedente la reportistica necessaria per procedere autonomamente alle successive elaborazioni.
Esempio reale, dati anonimizzati - Cliccaci sopra per ingrandire
Report completo: letture, consumi, centralizzato
Segnalazioni su contatori guasti o anomali
Servizio completo
Lettura e riparto completo
Alla rilevazione aggiungiamo verifica, ripartizione consumi, emissione e recapito dei documenti, gestione degli incassi e assistenza agli utenti.
Rilevazione
Verifica
Riparto
Invio documenti
Gestione contabile
Riparto con le stesse tariffe del gestore
Documenti inviati direttamente a ogni utenza
Gestione pagamenti, morosità e rimborsi
Sportello e assistenza per gli utenti divisionali
Vuoi controllare l'impianto centralizzato anche tra un riparto e l'altro?
Con il servizio di prevenzione perdite monitoriamo periodicamente il contatore centralizzato per individuare tempestivamente consumi anomali.
Domande frequenti
Le risposte che servono davvero
Ogni quanto vengono effettuate le letture?
Quando la lettura è finalizzata alla ripartizione ISUPE, manteniamo la stessa periodicità con cui il gestore rileva il contatore stradale — in ogni caso almeno semestrale, salvo imprevisti. Nei servizi di sola lettura e conto terzi, la periodicità viene concordata con chi ci dà l’incarico.
Come so quando passerete?
Su ogni documento di riparto indichiamo la finestra temporale in cui prevediamo di effettuare la lettura successiva. Nei condomìni in sola lettura affiggiamo inoltre un avviso con data e fascia oraria del passaggio.
Come riconosco l'operatore ISUPE?
È sempre munito di tesserino di riconoscimento. Ricorda inoltre che ISUPE non richiede mai incassi a domicilio da parte del personale che si occupa delle letture. Le richieste di pagamento in loco sono sempre preventivamente concordate tra le parti, e solo per interventi idraulici.
Cosa succede se non sono in casa?
L’operatore lascia una cartolina di autolettura con tutte le istruzioni: ci devi inviare la lettura il prima possibile, ed è comunque indispensabile almeno una volta all’anno. In alternativa puoi richiedere un contatore teleletto e non pensarci più. → Autolettura
Cosa succede se il contatore è guasto o illeggibile?
I consumi vengono ricostruiti, ove possibile, in base allo storico — ma un contatore bloccato o illeggibile a lungo rischia di far ricadere sull’utenza anche una quota dei consumi indivisibili rilevati sul centralizzato: meglio sostituirlo subito. Puoi farlo in autonomia, comunicandoci data, ultima lettura e matricola del nuovo contatore — ma in questo caso resta un contatore tradizionale, senza la lettura da remoto. Con ISUPE la prima scelta è sempre l’attivazione di un contatore LoRaWAN teleletto. → Posa e sostituzione
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Rilevazione dei consumi
Dalla singola campagna di rilevazione alla gestione completa: definiamo frequenze, modalità e reportistica in funzione dell'impianto e delle esigenze del committente.
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Prevenzione perdite
Serve anche assistenza idraulica?
Posa e sostituzione contatori, ricerca e riparazione perdite, impianti, caldaie e condizionatori: scopri gli interventi.
Servizio dedicato · area separata
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Gestiamo il servizio commerciale delle lampade votive di tutti gli 11 cimiteri comunali di Brescia e di quelli dei comuni di Seregno e Giussano, in provincia di Monza e Brianza. Per contratti, pagamenti, volture, accensioni e spegnimenti c'è una sezione dedicata.
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