FAQs – Pagina 2 – ISUPE SRL

Come avviene il riparto delle fatture del gestore?

7 Febbraio 2019

Isupe utilizza le rilevazioni effettuate (stradale/divisionali) verificandone la coerenza, per calcolare, utilizzando le medesime tariffe del gestore, la quota di competenza di ogni utenza divisionale. Le quote “indivisibili rispetto ai consumi” (ad esempio il deposito cauzionale, addebiti contrattuali, ecc.) vengono suddivise in parti uguali tra...

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Cosa si intende per verifica dei consumi?

7 Febbraio 2019

by isu_admin

La somma dei consumi rilevati sui divisionali deve essere pari al consumo sul contatore stradale. Qualora ci sia una differenza questa viene suddivisa tra tutti gli utenti divisionali (conguaglio impianto). I motivi possono essere diversi: porzioni di impianto senza contatore divisionale (ad esempio fontane/irrigazione) oppure...

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Cosa sono ARERA e AATO?

7 Febbraio 2019

by isu_admin

Sono l’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambienti e l’Autorità d’Ambito Territoriale Ottimale, ovvero le autorità che stabiliscono tempistiche, modalità di calcolo e tariffe utilizzate dal Gestore per la fatturazione....

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Cosa si intende con “incarico”?

7 Febbraio 2019

by isu_admin

Significa che l’intestatario (o la sua rappresentanza nel caso di soggetti giuridici, ad esempio l’assemblea del condominio) ha dato mandato alla nostra azienda di effettuare il servizio di lettura e riparto....

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Cosa è un servizio divisionale?

7 Febbraio 2019

by isu_admin

Si intende una singola parte di impianto ad uso di un singolo utente (ad esempio l’appartamento all’interno di un condominio); per misurarne i consumi viene posato un contatore, detto appunto divisionale....

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Cosa significa “obblighi di responsabilità”?

7 Febbraio 2019

by isu_admin

Significa che gli utenti divisionali restano responsabili in solido dell’intero impianto centralizzato oltre che della singola porzione da loro utilizzata (ad esempio nel caso di perdita sulla tubazione centralizzata, nel caso di differenze di consumo, addebiti non direttamente collegabili al consumo, ecc.)....

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Come riconosco l’operatore Isupe?

7 Febbraio 2019

by isu_admin

È semplice, è sempre munito di tesserino di riconoscimento....

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Devo per forza consentire l’accesso all’operatore?

7 Febbraio 2019

by isu_admin

Se preferisce può richiedere l’installazione di un contatore con telelettura wireless che consente la rilevazione senza la necessità di accesso diretto ai locali in cui è ubicato il misuratore....

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Cosa succede se l’operatore non riesce ad effettuare la lettura?

7 Febbraio 2019

by isu_admin

In questo caso viene lasciata una cartolina di autolettura con la descrizione di tutte le modalità che l’utente divisionale può utilizzare per effettuare in autonomia la rilevazione: se inviata entro 7 giorni verrà considerata ai fini del calcolo di riparto, in caso contrario Isupe srl...

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Il contatore divisionale può essere sostituito?

7 Febbraio 2019

by isu_admin

Il contatore divisionale DEVE essere sostituito se rotto o illeggibile e comunque ogni 10 anni, come da normativa vigente. È comunque consigliabile sostituirlo ogni 5 anni per garantirne la corretta funzionalità ed evitare errate contabilizzazioni e/o addebiti di quadratura. È possibile richiedere la sostituzione con...

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