FAQs – ISUPE SRL

Cos’è il bonus idrico e come posso ottenerlo?

7 Febbraio 2019

Il Bonus Idrico è un'agevolazione prevista dall'ARERA Autorità di Regolazione per Energia Reti ed Ambiente. Per maggiori informazioni visiti il sito ARERA a questo link Le utenze divisionali gestite da ISUPE sono definite "utenze indirette" ovvero la fornitura è ubicata "nell’abitazione di residenza una...

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Quali altri interventi e servizi svolge Isupe?

7 Febbraio 2019

by isu_admin

Oltre ai servizi per le aziende erogatrici, forniamo servizi di lettura, recapito, prevenzione perdite ed un servizio di pronto intervento per ricerca perdite d’acqua effettuato da idraulici specializzati con le più moderne attrezzature (rilevazione geofonica, verifica termografica, gas tracciante)....

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Cosa trovo sul sito Web?

7 Febbraio 2019

by isu_admin

Dal sito www.isupe.it può scaricare la modulistica ed effettuare in autonomia operazioni di sportello quali: richiedere un preventivo di intervento di ricerca perdite, comunicare un’autolettura, inserire una richiesta di attivazione, subentro o cessazione della fornitura, effettuare o segnalare un pagamento e tanto altro ancora....

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Come contatto Isupe?

7 Febbraio 2019

by isu_admin

Le modalità di contatto sono riportate in fronte al documento di riparto....

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E se il pagamento continua a non pervenire?

7 Febbraio 2019

by isu_admin

In questo caso Isupe è impossibilitata a pagare completamente le fatture fiscali ripartite e si riserva di agire nelle opportune sedi per il recupero delle proprie spettanze mentre il Gestore potrà decretare, nel rispetto delle normative vigenti emanate dall’ARERA, la sospensione della fornitura al contatore...

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Cosa succede in caso di ritardato pagamento?

7 Febbraio 2019

by isu_admin

Isupe calcola le penali di mora per ritardato pagamento su base annua rapportata ai giorni di ritardo, e pari al tasso di riferimento fissato dalla Banca Centrale Europea (BCE) aumentato di 3,5 punti percentuali. Procede inoltre con l’apertura di una pratica di morosità (con relativo...

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Come richiedo un rimborso?

7 Febbraio 2019

by isu_admin

Per iscritto, anche via mail o tramite sito web, avendo cura di allegare sempre copia di documento di identità dell’intestatario dell’utenza divisionale. Il rimborso avverrà solo se il pregresso è completamente saldato e, per importi fino ad € 20,00, avviene tramite accredito sui riparti successivi....

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Posso domiciliare il pagamento su conto corrente?

7 Febbraio 2019

by isu_admin

SI, è possibile attivare gratuitamente il servizio: Isupe provvederà a richiedere l’addebito sul c/c desiderato, alla data di scadenza del riparto. Trova il modulo B “Mandato SEPA SDD CORE” con tutte le indicazioni di compilazione e restituzione, sul nostro sito web www.isupe.it....

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Isupe richiede incassi a domicilio?

7 Febbraio 2019

by isu_admin

NO, segnali immediatamente eventuali richieste in tal senso ad Isupe Srl e/o alle Forze dell’Ordine....

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Quali sono le modalità di pagamento previste?

7 Febbraio 2019

by isu_admin

Oltre al bollettino postale precompilato può pagare gratuitamente con SATISPAY da casa od ovunque sia possibile accedere al web (oppure presso i nostri sportelli aziendali utilizzando l’applicazione Satispay dal proprio cellulare); con bonifico bancario su c/c intestato ad Isupe Srl presso UBI Banca S.p.A. IBAN...

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